Zasady wysyłki
Kluczowe informacje:
- Godzina graniczna zamówień: 12:00
- Przetwarzanie zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek)
- Czas dostawy: 5–7 dni roboczych (poniedziałek – piątek)
- Dostawa gratis: Dostępna dla wszystkich zamówień na terenie Polska.
Procedura wysyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający, że rozpoczęliśmy jego przetwarzanie. Przetwarzanie trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek). Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
Czas dostawy wynosi około 5–7 dni roboczych (poniedziałek – piątek).
Z przyjemnością oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polska.
Opóźnienia
Zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 6–9 dni roboczych (poniedziałek – piątek). Jeśli nie dotrze w tym czasie, prosimy się nie martwić — czasem mogą wystąpić opóźnienia spowodowane sezonem, świętami, pogodą lub innymi czynnikami.
Prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych (poniedziałek – piątek) przed skontaktowaniem się z nami. Jeśli zamówienie nadal nie dotrze, prosimy o kontakt pod adresem info@zarenfeld.com, a my sprawdzimy sytuację.
Anulowanie zamówień
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem info@zarenfeld.com. Prosimy o jak najszybszy kontakt, ponieważ po przetworzeniu zamówienia nie będzie już możliwości jego anulowania.
Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
W rzadkich przypadkach otrzymania uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów, przepraszamy za niedogodności. Prosimy o przesłanie zdjęć przedstawiających problem na adres info@zarenfeld.com. Szybko rozpatrzymy sprawę i upewnimy się, że otrzymasz właściwy i nieuszkodzony produkt.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 18:00
E-mail: info@zarenfeld.com
Telefon: +3197010265519
Zarenfeld jest obsługiwany przez Hogenes E-com, spółkę zarejestrowaną w Holandii.
Numer firmy: 89357744
Numer VAT: NL004719946B60
Numer DUNS: 494609756
Adres:
Forsythialaan 8
Heerhugowaard 1702 TC
