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Versandverfahren
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die anzeigt, dass wir mit der Bearbeitung begonnen haben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 0–2 Werktage (Montag – Freitag). Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt und Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
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Wir freuen uns, Ihnen eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen anbieten zu können.
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Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitrahmens ankommt, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Verzögerungen können gelegentlich aufgrund von saisonaler Nachfrage, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren auftreten.
Bitte warten Sie zusätzlich 3 Werktage (Montag – Freitag), bevor Sie uns kontaktieren. Sollte Ihre Bestellung dann noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an info@zarenfeld.com, und wir werden den Fall untersuchen.
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Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zarenfeld.com. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich, da Stornierungen nur innerhalb von 10 Stunden nach Bestellung möglich sind.
Beschädigte oder falsche Artikel
Für den seltenen Fall, dass Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie Fotos, die das Problem zeigen, an info@zarenfeld.com. Wir werden den Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie das korrekte und unbeschädigte Produkt erhalten.
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